Посібник медіатора: професійний довідник

У посібнику розглянуто законодавство України у сфері медіації, тенденції розвитку та принципи медіації в Україні. Охарактеризовано програму «Магістр медіації та менеджмент конфліктів» Бізнес Школи КРОК. Розкрито статус медіатора, проаналізовано вимоги, підготовку та реєстр медіаторів. Визначено засади професійної етики медіаторів та акцентовано увагу на Кодексі етики медіатора Бізнес Школи КРОК. Розкрито процедури медіації, особливості підготовки до медіації, проведення медіації та статус сторін, завершення медіації та формалізацію результатів медіації. Охарактеризовано моделі та стилі медіації, визначено медіаційні техніки. Окремий розділ присвячено документам медіатора з пропозицією відповідних зразків. Посібник буде корисним для осіб, які навчаються на медіаторів, практикуючим медіаторам та іншим зацікавленим сферою медіації та вирішення конфліктів особам.